A aceleração da evolução tecnológica nos últimos anos fez com que metodologias e ferramentas fossem empregadas em busca da transformação digital nas empresas.
Conheça a seguir as tendências do mercado para transformar a operação nas organizações.
As cinco principais tendências de transformação digital
Novos modelos de negócio e soluções para processos corporativos estão sendo consolidados neste ano. A transformação digital prova que é possível construir uma operação e gestão mais otimizada e automatizada.
Algumas tendências despontam no mercado e mostram-se como impulsionadoras de números e resultados para empresas. Saiba mais sobre as principais tendências:
Tecnologia em Nuvem
Essa tecnologia possibilita que dados sejam armazenados via internet. Além disso, com ela, serviços de segurança, aplicativos de softwares e business intelligence estão disponíveis online e em tempo real.
Como benefícios, a tecnologia em nuvem traz mais confiabilidade para os processos, com acesso de qualquer horário e em qualquer lugar. Com a atualização constante, as plataformas sempre estarão funcionando da melhor maneira e integradas às novas tecnologias, como machine learning e inteligência artificial.
Trabalho Híbrido
Um levantamento realizado pelo Grupo Adecco, especializado em Recursos Humanos, constatou que 82% dos colaboradores se sentem mais produtivos em casa do que no escritório.
Porém, ainda é reconhecida por muitos modelos de negócio a necessidade de uma atuação mais próxima e ao vivo. Por conta disso, entra em cena o trabalho híbrido. E para que esse seja eficiente, soluções que integram ferramentas e proporcionam o acesso a informações em tempo real de diferentes lugares são incorporadas na operação.
O suporte é extremamente necessário para que os colaboradores possam atuar de maneira eficiente. Os sistemas completos de fácil integração são os mais procurados por empresas que trabalham com o sistema híbrido.
Inteligência Artificial e Machine Learning
Atualmente, é impensável falar de transformação digital sem falar sobre inteligência artificial. A aplicação de sistemas com essa tecnologia faz com que seja possível entender o mundo ao redor e ter informações precisas para tomar decisões.
Um dos tipos mais comuns de inteligência artificial é o machine learning. Ele é utilizado com o objetivo de processar grandes quantidades de dados rapidamente. Através de algoritmos, há um processo de aprendizagem do sistema que, por observação ou dados, identifica padrões e promove respostas rápidas.
Proteção de dados dos clientes
A tecnologia atualmente também é explorada para proporcionar mais segurança aos dados. Após a implementação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), é primordial a proteção das informações que são utilizadas ou recebidas dos clientes.
O uso de antivírus de rede, criptografia e acesso restrito são formas de proteger essas informações e garantir o cumprimento da lei. Soluções que incluem essas ferramentas ganham destaque no mercado.
Blockchain, NFTs e o Metaverso
Estes termos são vistos como tecnologia do futuro por algumas, mas já são uma realidade na prática. Conhecido como blockchain, o bloco de dados com criptografia que permite o armazenamento de informações em registro público conta com assinatura digital criptografada e é utilizado, principalmente, para registrar transações em criptomoedas.
Seguindo o conceito de novas tecnologias, o NFT (non-fungible token), ou token não fungível, faz com que um bem diferenciado tenha dados únicos, sendo um produto diferente dos outros e em sua maioria armazenado em meios digitais. Além disso, está ligado diretamente à blockchain, já que cada NFT está vinculado a cadeias de blockchain imutáveis.
Por fim – e não menos importante –, o conceito de metaverso, o mais comentado nos últimos meses. A ideia é que as pessoas possam trocar ideias convergindo a realidade física e o espaço virtual. Em palavras mais simples, um ambiente de realidade virtual. Desta forma, as interações virtuais acontecem a partir da execução de ações no mundo físico.
Como ser uma empresa inteligente
A evolução rumo a uma empresa inteligente passa por diversas etapas. Contar com soluções tecnológicas, que vão desde infraestrutura e serviços até soluções especializadas para empresas em crescimento, é essencial.
Tenha um objetivo claro
Estabelecer metas específicas mostram onde a empresa deseja chegar, o que auxilia no processo de transformação digital e facilita a conquista do título de empresa inteligente.
A partir de objetivos firmados e do mapeamento de processos de negócio, as melhores soluções tecnológicas podem ser encontradas para otimizar a operação. A transformação digital exige estratégias definidas para que se alcance os objetivos.
CX como um diferencial competitivo
O cenário empresarial, indiferente do setor de atuação, evidencia a necessidade de focar no cliente para melhores resultados. Porém, todos os processos corporativos impactam na experiência do cliente.
Para se manterem competitivas, as empresas precisam explorar ferramentas que potencializam a satisfação do consumidor. Processos transparentes e específicos, respeitando o resultado final da operação, são fundamentais para um customer experience (CX) otimizado.
Velocidade e Conectividade
Empresas inteligentes investem na digitalização de processos para adquirir mais velocidade e conectividade. As novas tecnologias proporcionam integração de processos, o que possibilita o domínio por diversos colaboradores, em tempo real, e de diversos lugares.
Conectar e simplificar processos para uma melhor gestão empresarial é primordial para a transformação digital. Saiba como investir na inovação tecnológica e aumentar a produtividade usando a tecnologia.
